Доставка и оплата

Цена и диапазон времени зависят от адреса доставки. Итоговая стоимость будет рассчитана только в корзине.

Прием заказов:
Мы доставляем заказы по рабочим дням. Суббота и воскресенье – выходные у службы доставки. Заказы принимаются круглосуточно, а обрабатываются в рабочее время (пн-пт с 09:00 до 18:00). Все государственные праздники - нерабочие дни. Все предпраздничные дни работаем до 17 часов.
Иногда сроки доставки могут быть увеличены. Минимальная сумма заказа отсутствует.

Менеджер отдела продаж в рабочее время свяжется с Вами, проконсультирует и оформит заказ.

Экспресс-доставка осуществляется в пределах МКАД.

Для отправки посылки экспресс-доставкой, необходимо, чтобы масса груза не превышала 10 кг.

Стоимость доставки не возвращается, если вы отмените заказ после его передачи в доставку.

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ день в день при заказе до 14:00 по адресу г. Москва, Каширское шоссе, 13Б, стр.1. 

При заказе после 14:00 – на следующий день с 09:00 до
17:00. Предварительно необходимо согласовать время Вашего приезда по телефону, чтобы Ваш заказ был полностью сформирован.

При выборе пункта самовывоза «м. Нагатинская», при заказе до 18:00, вы можете забрать свой заказ на следующий рабочий день.

По выходным пункты самовывоза не работают.

Самовывоз товара осуществляется при 100% предоплате.

Стоимость доставки 

Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, сокращаем сроки доставки и предлагаем выгодные тарифы. Узнать, сколько будет стоить отправка посылки в любой регион России, легко с помощью калькулятора Boxberry:

1.      Выберите город отправителя и получателя, а также размер упаковки.

2.      Укажите ценность посылки и нажмите зеленую кнопку.

3.      Калькулятор автоматически рассчитает срок и точную стоимость для доставки от отделения до отделения. Вы можете уточнить стоимость, выбрав вариант доставки от отделения до двери.

Система доставки работает по предоплате. К оплате принимаются карты: VISA, MasterCard, МИР.
Получатели могут получить заказы самостоятельно в пункте выдачи. Предоплаченный заказ выдается получателю только после предъявления паспорта или доверенности с паспортными данными получателя.

Часто задаваемые вопросы

Какие предусмотрены виды выдачи заказа?

1. Вид выдачи «Без вскрытия». Клиент при получении заказа не имеет возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.
2. Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Клиент имеет право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений. После проверки он может принять решение о выкупе посылки. В отделениях Boxberry не проверяется работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.), а также не производится примерка одежды.
3. Вид выдачи «Выдача части вложения». Клиент имеет возможность выкупить товар полностью или частично.

Какие документы нужны для получения заказа?

1. Вам нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, если: Заказ предоплачен, а в оповещении о поступлении заказа нет кода. Вам нужно будет предъявить оператору отделения паспорт. 
2. Предъявлять документы не нужно, если: В оповещении о поступлении заказа или в трекинге отслеживания есть информация о коде получения. Вам нужно будет назвать оператору отделения номер заказа и указанный код.

Как узнать информацию о расположении отделения и графике его работы?

Может ли другой человек получить заказ за меня?

Да, если в оповещении о поступлении заказа или в трекинге отслеживания есть информация о коде получения. Другой человек может назвать оператору отделения номер заказа и код. Документы, удостоверяющие личность, при этом не потребуются. Если заказ предоплачен и выдаётся по паспорту (без кода), то третье лицо также может получить его за вас. Но для этого нужно оформить нотариальную доверенность или доверенность с синей печатью. Кроме того, доверенному лицу нужно предъявить оператору отделения паспорт.